हे धोरण परिपत्रक क्रमांक DNBS (PD) सीसी No.80 / 03.10.042 / 2005-06 सप्टेंबर 28, 2006 दिनांक आणि सुधारित परिपत्रक नाही पासून emanates. DNBS.CC.PD.No.266 / 03.10.01 / 2011-12 26 दिनांक मार्च 2012 भारतीय रिझर्व्ह बँक ( “रिझर्व्ह बँकेने”) जारी योग्य पध्द्तीने कोड (FPC) ह्या संकल्पनेवर सर्व NBFCs लागू वर त्याचे मार्गदर्शक तत्त्वे संदर्भात.

भारतीय रिझर्व बँकेने (आरबीआय) त्याच्या परिपत्रक क्रमांक DNBS (PD) सीसी No.80 / 03.10.042 / 2005-06 सप्टेंबर 28, 2006 दिनांक आणि सुधारित परिपत्रक नाही रोजी. DNBS.CC.PD.No.266 / 03.10.01 / 2011-12 दिनांक 26 मार्च 2012 सर्व नॉन-बँकिंग फायनान्स कंपनी (एनबीएफसी) घेण्याचा सल्ला दिला आहे. SiCreva स्वच्छपणे आणि दस्तऐवज एक सामान्य आचरण कोड वेळेवर त्यात उल्लेख मार्गदर्शक तत्त्वे आधारित संचालक मंडळाने मंजूर (यापुढे ज्यांचा “बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी” म्हणून ओळखले जाते).

(I) कर्ज आणि त्यांच्या प्रक्रिया अर्ज

  • कर्जदाराला सर्व संचार देशी भाषांमध्ये किंवा कर्जदार समजले म्हणून एक भाषा असेल.
  • कर्ज अर्ज की संज्ञा आणि अन्य संस्थांना देऊ अटी एक अर्थपूर्ण तुलना केली जाऊ शकते आणि माहिती निर्णय कर्जदार घेतले जाऊ शकते, कर्जदार व्याज प्रभावित आवश्यक माहिती समाविष्ट होईल. कर्ज अर्ज अर्ज सादर करणे आवश्यक दस्तऐवज सूचित करू शकते.
  • बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी सर्व कर्ज अनुप्रयोग पावती पोचपावती देणे एक प्रणाली योजना आखतो होईल. शक्यतो, वेळ फ्रेम जे आत कर्ज अनुप्रयोग वाट जाईल ओळखीमुळे सूचित केले जाईल.

(Ii) कर्ज मूल्यमापन आणि अटी / शर्ती

मंजूर पत्र किंवा अन्यथा, वार्षिक व्याज दर आणि त्याचा अर्ज पद्धत आणि ठेवण्यासाठी अटी आणि नियम सोबत मंजूर कर्जाची रक्कम अर्थ कर्जदार समजले म्हणून बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी देशी भाषांमध्ये कर्जदाराला लेखी घेऊन जाणे होईल या अटी आणि त्याचे रेकॉर्ड कर्जदार अटी स्वीकार. बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी कर्ज करार मध्ये ठळक उशीरा परतफेड शुल्क आकारले दंडात्मक व्याज उल्लेख होईल.

बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी, शक्यतो देशी भाषांमध्ये किंवा एक भाषा कर्जदार समजले, एक प्रत सोबत कर्ज मंजूर / वितरणाच्या वेळी कर्जदारांना कर्ज करार केलेला सर्व मांडणीसह प्रत्येक कर्ज कराराची प्रत सादर करील .

(Iii) अटी व शर्ती मध्ये बदल यासह कर्ज देणे

  • बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी देखील सुनिश्चित करावे देशी भाषांमध्ये वाटप वेळापत्रक, व्याजदर, सेवा शुल्क, आगाऊ भरलेली रक्कम शुल्क इ बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी अटी व शर्ती मध्ये काही बदल कर्जदार समजले म्हणून कर्जदाराला नोटीस देईल की व्याजदरात बदल आणि शुल्क फक्त prospectively प्रभावी आहेत. या संदर्भात योग्य अट कर्ज करार मध्ये समाविष्ट केले जाईल.
  • / आठवण्याचा कराराअंतर्गत पैसे किंवा कार्यक्षमता गती निर्णय कर्ज करार सुसंगत होईल.
  • बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी सर्व देय र मेची परतफेड किंवा इतर कोणत्याही हक्क बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी कर्जदाराच्या विरोधातील कोणत्याही कायदेशीर अधिकार किंवा धारणाधिकार कर्ज विषय थकबाकी रक्कम वसूली सर्व सिक्युरिटीज सोडून द्यावे. बंद सेट अशा हक्क बजावला असेल तर, कर्जदार उर्वरित दावे आणि बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी संबंधित दावा पर्यंत सिक्युरिटीज टिकवून ठेवण्यासाठी स्थायिक / दिले जाते हक्क आहे ज्या अंतर्गत परिस्थिती पूर्ण तपशील त्याच बद्दल सूचना देण्यात येईल.

(Iv) जनरल

  • एनबीएफसी कर्ज करार अटी व शर्ती प्रदान हेतूने वगळता कर्जदार कामकाजात हस्तक्षेप परावृत्त होईल (नवीन माहिती, कर्जदार जाहीर पूर्वी, कर्जदाराला निदर्शनास आले आहे नाही).
  • बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी च्या borrowal खात्याचे हस्तांतरण, संमती किंवा अन्यथा म्हणजे आक्षेपाचे कर्जदार पासून विनंती मिळाल्यानंतर बाबतीत, जर असेल तर, विनंती मिळाल्याच्या तारखेपासून 21 दिवसांच्या आत सांगितले पाहिजे. अशा हस्तांतरण कायदा सुसंगत पारदर्शक कंत्राटी अटी राहील.
  • कर्ज वसुली बाबतीत, बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी अयोग्य छळ उदा रिसॉर्ट नये. सक्तीने विचित्र तास कर्जदारांना त्रास, कर्ज इत्यादी बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी वसुली स्नायू शक्तीचा वापर कर्मचारी पर्याप्तपणे योग्य रीतीने ग्राहकांना सामोरे प्रशिक्षण दिले जाते याची खात्री होईल.

(V) बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी खाली या संदर्भात उद्भवलेल्या विवादांचे निराकरण करण्यासाठी संस्थेमधील निवारण पद्धती योग्य तक्रार ठेवावा. अशा यंत्रणा बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी कार्यकर्त्यांच्या निर्णय होणारे सर्व वाद ऐकले आणि पुढील उच्च स्तरावर किमान निकाली आहेत याची खात्री करावी. बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी, त्यांच्या ग्राहकांच्या फायद्यासाठी, ठळकपणे त्याच्या कार्यालयात बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी तक्रारी ठराव सार्वजनिक संपर्क साधला जाऊ शकतो कोण तक्रार निवारण अधिकारी नाव आणि संपर्क तपशील प्रदर्शित करील.

(Vi) योग्य पध्द्तीने कोड (शक्यतो देशी भाषांमध्ये किंवा इतर कोणत्याही भाषा कर्जदार समजले म्हणून) वर वेबसाइटवर (असल्यास) बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी विविध भागधारक माहिती ठेवले पाहिजे.

(Vii) बिगर बॅंकिंग वित्तीय कंपनी मंडळ व्याजदर मॉडेल, जसे की निधी, मार्जिन व जोखीम प्रीमियम, इ खर्च खाते संबंधित घटक घेऊन अवलंब आणि निर्धारित व्याजदर कर्ज आकारले जाईल. व्याज दर आणि धोका आणि कर्जदाराच्या विविध श्रेणींमध्ये व्याज विविध दर चार्ज तर्क च्या gradations साठी दृष्टिकोन अर्ज कर्ज घेणारा किंवा ग्राहक उघड आणि मंजुरी पत्र मध्ये स्पष्टपणे कळवली जाईल.

व्याज आणि जोखीम स्तरात रुपांतर साठी पध्दत दर कंपन्या वेब-साइट वर उपलब्ध केलेली किंवा संबंधित वृत्तपत्रांमध्ये प्रसिद्ध करण्यात येईल. व्याज दर बदल आहे तेव्हा प्रकाशित वेबसाइट मध्ये प्रकाशित किंवा अन्यथा माहिती अद्यतनित करणे आवश्यक आहे.

व्याज दर कर्जदार खात्यात आकारले जाईल, असे अचूक दर जाणीव आहे की त्यामुळे दर वार्षिक पाहिजे.